Geschäftsbedingungen des Online-Shops

TASSIMO-Versandservice - Allgemeine Geschäftsbedingungen (Deutschland)

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Bestellung bei uns sorgfältig durch. Durch die Bestellung jeglicher Produkte von uns stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

1. Einführung

1.1 Der TASSIMO-Versandservice unterliegt den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von: Kraft Foods Schweiz GmbH, einer Schweizer Gesellschaft, mit Sitz in der Linbergh-Allee 1, CH-8152 Glattpark (Reg.-Nr. 02030046329), Umsatzsteueridentifikationsnummer 162419. Bezugnahmen auf "wir", "uns", "unser" oder ähnliche Bezeichnungen beziehen sich auf diese Gesellschaft.?

?Unsere deutsche Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet DE811842083.

1.2 Bezugnahmen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf "Sie", "Ihre" und ähnliche Bezeichnungen beziehen sich auf die Person oder Gesellschaft, die bei uns eine diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegende Bestellung tätigt.

1.3 Der TASSIMO-Versandservice verkauft TASSIMO-Maschinen, T Discs und andere Getränke- und TASSIMO-verwandte Artikel ("Produkte"), wie sie auf unserer Webseite unter www.tassimo.de ("unsere deutsche Webseite") aufgeführt sind.

1.4 Sie können Produkte für den Versand nach Deutschland über unsere deutsche Webseite www.tassimo.de oder telefonisch bestellen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf Bestellungen über beide Bestellverfahren Anwendung. Die Webseite dient dem Kauf der Produkte durch Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ("BGB"). Wenn Sie Produkte als Unternehmen bzw. für gewerbliche Zwecke bestellen, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung von Steuern oder Entsprechendem gegen uns.

1.5 Um von Deutschland aus telefonisch bei TASSIMO-Versandservice zu bestellen, rufen Sie bitte unter 01802 - 876 876 (0,06 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz/ Mobilfunkgebühren sind abhängig vom Anbieter bis max. 0,42 €/Min.) an. Der telefonische Bestellservice steht Ihnen montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung.

2. Vertragsbedingungen

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

2.2 Die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten und schützen, ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der auf unserer Webseite veröffentlichten Datenschutzerklärung beschrieben. Die Datenschutzerklärung kann durch einen Klick auf diesen Link eingesehen werden.

3. Preise

3.1 Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der deutschen Kaffee- und der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Alle Preise sind ausschließlich in Euro (€/EUR) angegeben.

3.2 Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung inklusive der deutschen Kaffeesteuer, der gesetzlichen Mehrwertsteuer und den Versandkosten werden bei der Bestellbestätigung angezeigt. Der dargestellte Gesamtbetrag ist der Betrag in Euro (€/EUR), den Sie zu bezahlen haben. Sofern Sie telefonisch bestellen, werden Sie über den zu bezahlenden Betrag durch den Service-Mitarbeiter informiert.

3.3 Der Mindestbestellwert beträgt 30,- Euro.

3.4 Für die Produkte und Versandkosten gelten die Preise, wie sie auf unserer Webseite bei Abschluss der Bestellung (vorbehaltlich der Änderung wegen Irrtums) angegeben sind.

3.5 Unsere Produktpreise und Versandkosten können jederzeit geändert werden. Änderungen an Produktpreisen und Versandkosten nachdem eine Versandbestätigung an Sie versendet wurde, haben keine Auswirkungen auf bereits getätigte Bestellungen. Die Versandbestätigung ist unten unter Ziffer 5.1.2 genauer beschrieben.

3.6 Unsere deutsche Webseite enthält eine große Anzahl von Produkten. Daher ist es immer möglich, trotz größter Bemühungen unsererseits, dass manche der auf der deutschen Webseite enthaltenen Produkte möglicherweise mit einem falschen Preis ausgezeichnet sein können. In der Regel überprüfen wir die Preise im Rahmen der Bearbeitung des Bestellvorgangs, so dass, sollte der korrekte Produktpreis niedriger als der angegebene Preis sein, von uns bei der Versendung an Sie der geringere Betrag in Rechnung gestellt wird. Sollte der korrekte Produktpreis höher sein als der auf unserer deutschen Webseite angegebene Preis, werden wir in aller Regel, nach unserem Ermessen, vor Versendung des Produkts Kontakt zu Ihnen aufnehmen oder Ihre Bestellung zurückweisen und Sie davon in Kenntnis setzen.

3.7 Auch wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung zugesandt haben, sind wir unter keinen Umständen verpflichtet, Ihnen das Produkt zu dem falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, sofern der Irrtum bezüglich des Preises offensichtlich und unmissverständlich war und dies von Ihnen vernünftigerweise als Irrtum hätte erkannt werden können.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Sie können unsere Produkte auf zwei Wegen bestellen:

4.1.1 Online über unsere Webseite www.tassimo.de oder

4.1.2 innerhalb Deutschlands telefonisch unter unserer TASSIMO-Infoline.

4.2 Bitte beachten Sie, dass wir nur Gutscheine akzeptieren können, die durch den TASSIMO-Versandservice ausgegeben wurden.

4.3 Wir sind bemüht, alle von Ihnen bestellten Produkte zu liefern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt im Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager ist, werden wir Sie darüber benachrichtigen und Ihre Bestellung so lange zurückstellen, bis die bestellten Artikel wieder auf Lager und zur Auslieferung an Sie verfügbar sind. Dies kann die gewöhnliche Lieferzeit beeinträchtigen.

4.4 Trotz der Bemühung sicherzustellen, dass alle Artikel, die in dem Online-Produktkatalog dargestellt werden, verfügbar sind, geben wir keine Garantie über die Verfügbarkeit ab. Zudem stellen der Telefonservice wie auch die elektronische Publikation kein Verkaufsangebot dar, das durch eine Bestellung von Ihnen angenommen werden kann.

4.5 Im Falle einer Online-Bestellung senden wir Ihnen nach Erhalt der Bestellung automatisch eine E-Mail, in der wir den Empfang Ihrer Bestelldetails bestätigen ("Bestätigungsmail"). Diese Bestätigungsmail wird direkt an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie uns bei der Bestellung mitgeteilt haben, und stellt weder eine Garantie für die Verfügbarkeit noch die Annahme Ihres Angebots dar. 4.6 Bei einer telefonischen Bestellung erhalten Sie unmittelbar nach der Bestellung eine individuelle Bestellnummer ("Bestellnummer") - bitte geben Sie diese bei Rückfragen stets an.

4.7 Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung umgehend bearbeitet werden kann, benötigen wir Ihre vollständigen und korrekten Adressdaten, inklusive einer deutschen Postleitzahl, einer Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, und Ihre E-Mail-Adresse (sofern Sie eine haben). Sofern Sie eine Kundenkarte haben, bitten wir Sie, auch Ihre TASSIMO-Kundennummer anzugeben, die Sie auf der Vorderseite der Karte finden können. Die Rechnungsadresse, die Sie uns mitteilen, muss die selbe Adresse sein wie diejenige, unter der Sie bei dem Kreditkarteninstitut oder dem anderen Zahlungsdienstleister registriert sind, da wir anhand dieser Adresse Ihre Bestellung überprüfen. Wir bedauern, dass die Angabe unvollständiger oder falscher Adressdaten dazu führt, dass die Bestellung bis zur vollständigen Angabe der korrekten Daten zurückgestellt wird.

4.8 Ihre Bestellung wird nur nach Angabe der vollständigen Zahlungsinformationen ausgeführt.

4.9 Für die Abwicklung der Zahlung arbeiten wir mit einer dritten Partei, einem Zahlungsdienstleister, zusammen. Wenn Sie Ihre Bestellung über die deutsche Webseite tätigen, besteht der letzte Schritt der Bestellung in der Weiterleitung Ihrer Bestellung zu der Webseite unseres Zahlungsdienstleisters. Nachdem Ihre Bestellung zu der Webseite unseres Zahlungsdienstleisters übertragen worden ist, können Sie Ihre Zahlung mittels der dort aufgeführten Zahlungsmittel vornehmen. Sollten Sie Ihre Bestellung telefonisch über die deutsche TASSIMO-Infoline tätigen, wird sie der Service-Mitarbeiter, der für Ihre Bestellung zuständig ist, über die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden informieren und Ihre Angaben entgegennehmen. Auch in diesem Fall wird die Abwicklung der Zahlung durch eine dritte Partei, den Zahlungsdienstleister, vorgenommen.

4.10 Ihre Zahlungsdetails werden aufgenommen, sobald Sie die Bestellung abschliessen, jedoch wird solange kein Betrag abgebucht, bis wir Ihre Bestellung verschickt haben. In seltenen Fällen kann sich der Versand aufgrund unvorhersehbarer Umstände jedoch verzögern. In diesem Fall und je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode wird der Zahlungsbetrag innerhalb von 3 bis 7 Tagen nach Bestelleingang trotzdem abgebucht. Die Entgegennahme der Zahlung bedeutet nicht von selbst die Annahme Ihrer Bestellung durch uns und verpflichtet uns auch nicht in anderer Weise zur Eingehung eines Vertrages mit Ihnen. Ziffer 5. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelt, wie und zu welchem Zeitpunkt ein bindender Vertrag zwischen Ihnen und uns durch eine Bestellung zustande kommt.

4.11 Sollten Sie im Rahmen der Bestellung oder der Zahlungsabwicklung irgendwelche Schwierigkeiten haben, bitten wir Sie, die deutsche TASSIMO-Infoline anzurufen. Die Rufnummer der deutschen TASSIMO-Infoline ist unter Ziffer 1.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannt.

4.12 Da jede Bestellung mit dem jeweiligen Zahlungsdienstleister vor Ausführung überprüft wird, bitten wir Sie sicherzustellen, dass die uns von Ihnen mitgeteilten Informationen richtig sind. Wir übernehmen keine Haftung für die Verzögerung einer Lieferung infolge der Angabe fehlerhafter, unzureichender oder ungültiger Zahlungsdetails.

4.13 Alle Maßnahmen zur Nachverfolgung einer Bestellung werden so schnell wie möglich in die Wege geleitet. Nachfragen aus Deutschland müssen an die deutsche TASSIMO-Infoline gerichtet werden. Sollten Sie telefonisch bestellt haben, müssen Sie Ihre Bestellnummer angeben. Sollten Sie auf der deutschen Webseite bestellt haben, müssen Sie Ihre Postleitzahl angeben. Die Rufnummer der deutschen TASSIMO-Infoline ist unter Ziffer 1.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannt.

5. Zustandekommen des Vertrages

5.1 Bestellung über die deutsche Webseite:

5.1.1 Nach der Bestellung auf der deutschen Webseite erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Diese Bestätigungsmail stellt keine Annahmeerklärung hinsichtlich Ihrer Bestellung dar. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, die von Ihnen bestellten Produkte zu kaufen. Alle Bestellungen bedürfen unserer Annahme.

5.1.2 Bestellungen werden von uns ausschließlich durch die Versendung des(r) von Ihnen bestellten Produkts(e) angenommen. Die Annahme bestätigen wir Ihnen durch eine E-Mail, die ihnen den Versand bestätigt ("Versandbestätigung").

5.1.3 Der Vertrag kommt durch den Versand des(r) Produkts(e) zustande, es sei denn, wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen oder Sie haben die Bestellung storniert.

5.2 Bestellung über die deutsche TASSIMO-Infoline:

5.2.1 Bei telefonischer Bestellung über die deutsche TASSIMO-Infoline werden die Bestell- und Zahlungsinformationen durch einen unserer Service-Mitarbeiter entgegengenommen. Der Service-Mitarbeiter informiert Sie über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt. Dies stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, die bestellten Produkte zu kaufen. Alle Bestellungen hängen von unserer Annahme ab .

5.2.2 Bestellungen werden von uns ausschließlich durch die Versendung des(r) von Ihnen bestellten Produkts(e) angenommen. Die Annahme bestätigen wir Ihnen, indem wir Ihrer Bestellung eine Annahmebestätigung beifügen.

5.2.3 Der Vertrag kommt durch die Versendung des(r) Produkts(e) an Sie zustande, es sei denn wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen oder Sie haben die Bestellung storniert.

6. Versand

6.1 Unter gewöhnlichen Umständen sollte Ihre Bestellung zu dem in der Versandbestätigung genannten Zeitpunkt geliefert oder, sofern kein Lieferzeitpunkt genannt ist, innerhalb von 30 Tagen seit Zugang der Versandbestätigung geliefert werden, wenn nicht außergewöhnliche Umstände vorliegen. Sollten Gründe vorliegen, die aus unserer Sicht eine Verzögerung nach sich ziehen könnten, versuchen wir Sie zu benachrichtigen.

6.2 Wir bedauern, dass wir weder Bestellungen an Adressen mit Postfachnummer verschicken, noch Bestellungen von einer Adresse mit Postfachnummer entgegennehmen können. Zudem kann es auch sein, dass wir zeitweise Bestellungen an andere Arten von Adressen nicht annehmen können.

6.3 Vorbehaltlich dieser Ziffer 6.3 wird Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse versandt. Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts des(r) Produkts(e) geht im Zeitpunkt der Übergabe der Produkte an Sie über. Bei Angabe einer Unternehmensadresse als Versandadresse gilt die Lieferung bereits bei Abgabe der Ware an der Rezeption des Unternehmens als erfolgt. Sofern Sie den Express-Versand gewählt haben, ist zur Entgegennahme Ihre Unterschrift erforderlich; anderenfalls werden die Produkte nicht ausgeliefert.

6.4 Der Standardversand kostet pro Bestellung 5,- Euro und dauert bis zu vier (4) Werktage. Pro Bestellung können bis zu einem Gewicht von 25 kg so viele Produkte wie Sie wünschen versendet werden. Ab einem Betrag von 40,- Euro entfallen die Versandkosten. Samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises sowie der eventuellen Versandkostenanteile Eigentum von uns ("Vorbehaltsware"). Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware haben Sie uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen und dem Dritten mitzuteilen, dass die Vorbehaltsware im Eigentum von uns steht.

8. Zahlungsverzug

Im Falle eines Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen von Ihnen Verzugszinsen in Höhe des jeweils gesetzlich zulässigen Zinssatzes gemäß § 288 Abs. 1 BGB zu berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Im Falle des Zahlungsverzugs gehen alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Aufwendungen, zum Beispiel Mahnspesen und Kosten einer gerichtlichen und außergerichtlichen Rechtsvertretung, zu Ihren Lasten. Sie kommen spätestens in Verzug, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung bezahlen.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

9.1 Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen (bei Bestellung über die TASSIMO Website) bzw. innerhalb von einem Monat (bei telefonischer Bestellung) ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an die deutsche TASSIMO-Infoline unter der Rufnummer 01802-876 876 (0,06€ pro Anruf aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkgebühren sind abhängig vom Anbieter bis max. 0,42€/Min.) oder per E-Mail an: verbraucherservice@krafteurope.com. Die deutsche TASSIMO-Infoline steht Ihnen montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 19:00 Uhr zur Verfügung.

9.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinaus geht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung.

10. Gewährleistung

10.1 Liegt ein Mangel des Produkts vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Ergänzend gilt Folgendes: Im Fall der Ersatzlieferung für das mangelhafte Produkt im Rahmen einer etwaigen Nacherfüllung, können Sie die mangelhafte Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern, wenn die nachgelieferte Ware ebenfalls mit einem Mangel behaftet ist. In solchen Fällen setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Verbraucherservice in Verbindung: Deutsche TASSIMO-Infoline unter der Rufnummer 01802-876 876 (0,06€ pro Anruf aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkgebühren sind abhängig vom Anbieter bis max. 0,42€/Min.).Wenn Sie Ihre Bestellung wegen eines Mangels reklamieren, bitten wir Sie im Sinne einer beschleunigten Abwicklung, dies schriftlich zu bestätigen. Eine fehlende schriftliche Bestätigung hat auf Ihre gesetzlichen Rechte keinen Einfluss.

10.2 Im Falle einer durch uns erfolgten Ersatzlieferung oder Ihres Rücktritts vom Vertrag, schicken Sie bitte die bereits gelieferte bzw. mangelhafte Ware an uns zurück. Wir übernehmen die Kosten für eine solche Rücksendung.

10.3 Wenn Sie von Ihrem Recht auf Rückabwicklung des Kaufvertrages oder Minderung des Kaufpreises nach Ziffer 10.1 Gebrauch machen, erfolgt die vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises durch Gutschrift auf Ihrer uns gegenüber angegebenen Kreditkarte oder auf Ihr uns gegenüber angegebenes Bankkonto unverzüglich nach Eingang Ihrer entsprechenden vertraglichen Erklärung bei uns. Rückerstattungen werden in Euro vorgenommen.

11. Datenschutz und Datensicherheit

11.1 Zur Abwicklung der Bezahlung der Bestellungen arbeiten wir mit einer dritten Partei, einem Zahlungsdienstleister, zusammen.

11.2 Wenn Sie die Bestellung über die deutsche Webseite getätigt haben, besteht der letzte Schritt der Bestellung in der Weiterleitung von Details Ihrer Bestellung zu dem von uns ausgewählten Zahlungsdienstleister. Dies geht aus den Informationen, die Ihnen in Ihrem Browser während des Bestellvorgangs angezeigt werden, hervor. Der Zahlungsdienstleister wird Sie auffordern, eine der angebotenen Zahlungsmethoden auszuwählen und die für die ausgewählte Zahlungsmethode notwendigen Informationen einzugeben (z.B. bei Zahlung mit Kreditkarte ist es notwendig, Name, Adresse, Kreditkartennummer, Auslaufdatum der Kreditkarte sowie die Sicherheitsnummer auf der Rückseite der Karte einzugeben), um die Bezahlung abwickeln zu können.

11.3 Wenn Sie bei der Eingabe der Zahlungsdetails die Webseite des Zahlungsdienstleisters verwenden, erkennen Sie an, die Webseite einer dritten Partei zu verwenden und stimmen zu, dies in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung dieser Webseite zu tun. Diese Zustimmung ist Voraussetzung für die Bestellung von Produkten über unsere deutsche Webseite oder unsere deutsche TASSIMO-Infoline.

11.4 Der Zahlungsdienstleister vereinfacht die Abwicklung Ihrer Zahlung an uns mittels der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode. Sowohl wir als auch der Zahlungsdienstleister erheben während des Bestellvorgangs bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen. Wir werden diese personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Bestellung abwickeln und um einen Vertrag erfüllen zu können, der infolge Ihrer Bestellung mit uns entstehen kann. Durch die Bestellung willigen Sie ein, dass sowohl wir als auch der Zahlungsdienstleister Ihre personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken nutzen dürfen. Diese Zwecke kommen zu den Zwecken zur Nutzung personenbezogener Daten hinzu, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind. Die Datenschutzerklärung ist auf unserer Webseite zugänglich und kann durch einen Klick hier eingesehen werden.

11.5 Um sicherzustellen, dass die gewählte Zahlungsmethode nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, können wir und/oder der Zahlungsdienstleister Namen, Adresse und andere personenbezogene Informationen, die Sie uns während des Bestellvorgangs mitgeteilt haben, mit geeigneten Datenbanken von Drittanbietern abgleichen. Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, willigen Sie in eine derartige Überprüfung ein.

11.6 Wir werden bestimmte Details Ihrer Bestellung für eine angemessene Zeit nach Ihrer Bestellung speichern. Darunter sind auch personenbezogene Daten von Ihnen. Unser Zahlungsdienstleister wird ebenfalls bestimmte Details Ihrer Bestellung für eine angemessene Zeit nach Ihrer Bestellung speichern. Darunter sind auch personenbezogene Daten von Ihnen. Dies dient dem Zweck, die Abwicklung jeglicher Rückfragen, Probleme, Stornierungen oder womöglich notwendiger Rückerstattungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu ermöglichen.

11.7 Alle Daten, die Sie uns im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt haben, werden sicher und unter Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes ("BDSG") behandelt.

11.8 Der Bestell- und Zahlvorgang ist mittels SSL-Technologie für die Übertragung Ihrer Angaben auf unseren Server digital verschlüsselt. SSL ist ein technischer Standard für die sichere Online-Zahlung. Hierdurch ist ein hoher Schutz gegen betrügerische Vorgänge für Sie, uns und den Zahlungsdienstleister gewährleistet. Bei der Übertragung der Informationen Ihrer Bestellung an unseren Zahlungsdienstleister verwenden wir die SSL-Technologie.

11.9 Sollten Sie irgendwelche Fragen bezüglich der Sicherheit haben, wenden Sie sich bitte an unsere deutsche TASSIMO-Infoline.

12. Kundenservice

12.1 Wir sind stets bestrebt, Ihnen hervorragenden Service zu bieten. Sollten Sie im Zusammenhang mit dem TASSIMO-Versandservice Anmerkungen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an:

Per Telefon:
Deutsche TASSIMO-Infoline 01802 - 876 876 (0,06 Euro pro Anruf aus dem deutschen Festnetz/Mobilfunkgebühren sind abhängig vom Anbieter bis max. 0,42/Min.)

Per Post:
TASSIMO Home Delivery Service, PO Box 370, 3990 GD Houten, Niederlande

12.2 Wir sind stets bemüht, alle Anfragen innerhalb von drei (3) Arbeitstagen zu bestätigen und Beschwerden innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen zu bearbeiten. "Arbeitstag" ist jeder Tag (außer Samstag, Sonntag oder gesetzliche bundeseinheitliche Feiertage in Deutschland).

13. Haftung

13.1 Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.

13.2 Für sonstige Schäden haften wir ausschließlich nach Maßgabe der folgenden Regelungen:

13.2.1 Wir haften unbegrenzt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen durch ein arglistiges, vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

13.2.2 Sofern wir leicht fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht – eine Pflicht, deren Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks wesentlich ist und auf deren Erfüllung Sie vertrauen dürfen – verletzen, ist die Ersatzpflicht für Schäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung im Fall leichter Fahrlässigkeit für von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursachte Schäden ausgeschlossen.

14. Markenzeichen und Urheberrechte

14.1 Wir sind Inhaber aller Rechte am Design und den Informationen auf unseren Webseiten, inklusive der deutschen Webseite (www.tassimo.de). Zum Zwecke der Bestellung ist es Ihnen gestattet Teile unserer deutschen Webseite auszudrucken. Die Nutzung jedweden Materials unserer Webeseiten für andere Zwecke ist untersagt.

14.2 "TASSIMO", "KENCO", "MASTRO LORENZO", "COTE D’OR", "TWININGS", "CARTE NOIRE", "CAFE HAG", "JACOBS", "MILKA", "SUCHARD" und "T DISC" sind von uns eingetragene Markenzeichen. Andere auf unserer Webseite verwendete Produktnamen können eingetragenen Markenzeichen anderer Organisationen sein und dürfen daher ohne deren Erlaubnis nicht kopiert oder verwendet werden.

15. Sonstiges

15.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ergänzen und zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Besuch - sowohl über die deutsche Webseite als auch über die deutsche TASSIMO-Infoline - des TASSIMO-Versandservice erneut zu lesen.

15.2 Wir behalten uns ferner das Recht vor, den Zugriff auf den TASSIMO-Versandservice aus beliebigem Grund jederzeit auszusetzen, einzuschränken oder zu beenden.

15.3 Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Regelungen oder Ergänzungen – insbesondere in Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden – erlangen, auch bei Kenntnis von uns, nur im Falle ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung durch uns Geltung.

15.4 Sollten einzelne Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit bzw. die Durchführbarkeit der übrigen Klauseln dadurch nicht berührt. Eine unwirksame/undurchführbare Klausel ist durch eine neue Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen/undurchführbaren Klauseln am nächsten kommt. Gleiches gilt für die Ausfüllung etwaig vorhandener Regelungslücken.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle mit Bestellungen auf der deutschen Webseite oder der deutschen TASSIMO-Infoline in Zusammenhang stehende Angelegenheiten unterliegen dem deutschen Recht. Für etwaige Streitigkeiten ist die deutsche Gerichtsbarkeit zuständig.